Disney Plus-abonnees ontvangen foutieve e-mails over betaling

0
disney plus logo zwart
Foto: Disney.

Op social media laten veel Disneyplussers weten een email van Disney te hebben ontvangen met de boodschap dat de betalingsgegevens bijgewerkt moeten worden en dat het abonnement anders wordt stopgezet. Veel gebruikers denken dat de email nep is, maar is dat ook zo?

Navraag leert dat de email wel degelijk van Disney afkomstig is, maar dat het hier om een technische fout gaat. “Het ging inderdaad bij een gedeelte van de ontvangers om een foutieve mail (geen phising of spam, maar een administratieve fout), zonder verdere consequenties voor deze klanten”, aldus Disney in een reactie. Het zou hoofdzakelijk gaan om klanten die hun abonnement hebben afgesloten via iDEAL en 0.01 cent hebben betaald.

Klanten die de email hebben ontvangen, betaald hebben en nog gewoon gebruik kunnen maken van Disney Plus kunnen de email als niet verstuurd beschouwen.

disney email
De email die door Disney in veel gevallen ten onrechte werd verstuurd.